Qualitätsmanagement Das Qualitätsmanagement beschäftigt sich mit der Kontrolle und der Verbesserung von Prozessen. Mit einem wirksamen Managementsystem können betriebliche Chancen erkannt, Kosten gesenkt und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Ziel ist es Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und stetig wachsenden Anforderungen an Effizienz und Qualität gerecht zu werden.