Qualitätsmanagement – worauf es ankommt

Was ist Qualität? Wie kann man Qualität managen? Welche Normen und Richtlinien gilt es einzuhalten? Von der Definition über Verordnungen und Prozesse bin hin zu Garantie und Gewährleistung erhältst du hier alle wichtigen Informationen rund um die Begriffe Qualität und die Qualitätsmanagement.

Sprache
DE
Deutsch
Einheiten
1 UE
à 45 Minuten
Teilnehmerzahl
max. 15
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Preis
1,00 €
zzgl. MwSt. 0,00 €
Qualitätsmanagement – worauf es ankommt
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Voraussetzung

Die Kursteilnahme kann nur unter folgenden Voraussetzungen erfolgen:

Technische Voraussetzungen

Um an unseren Live-Schulungen teilzunehmen, ist die Installation der alfaview®-Software auf deinem Computer erforderlich. Bitte beachte, dass die Videokonferenzlösung, unter Akzeptanz der Nutzungsbedingungen installiert werden muss und die Datenverarbeitung gemäß der Datenschutzerklärung erfolgt.

Achtung: Die Kurs-Software unterstützt aktuell noch keine Mobile Devices (Tablets und Smartphones).

Wir empfehlen folgendes Equipment:

  • Computer und Bildschirm (idealerweise 2 Bildschirme)
  • Headset (alternativ Lautsprecher und Mikrofon)
  • Webcam
  • Internetverbindung

Bitte beachte die Kurstermine und stelle sicher, dass du zu diesen Terminen verfügbar bist.

Module
  • Definition Qualität in Produktion und Dienstleistung
  • Definition Prozess und Prozesskontrolle
  • Normen, Verordnungen und Richtlinien (DIN EN ISO 9000 ff)
  • Beschwerdemanagement
  • Gewährleistung und Garantie

Fragen?

Vorteile

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